Политика обработки персональных данных

Редакция от 31 июля 2026 г. · версия 2026-07-31

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Репа AI» (далее — «Сервис»), размещённого по адресу https://repa-ai.ru.

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Чиликин Олег Олегович, ОГРНИП 324330000047626, ИНН 330575604502, Владимирская область, г. Ковров, электронная почта help@repa-ai.ru (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Ответственным за организацию обработки персональных данных является Оператор.

1.4. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://repa-ai.ru/privacy.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные учётной записи:

• адрес электронной почты — логин и канал связи;
• пароль в виде необратимого хеша (в открытом виде Оператору не известен);
• имя или псевдоним — указанные пользователем либо полученные из профиля VK ID или Яндекс ID при входе через эти сервисы;
• идентификатор учётной записи VK ID или Яндекс ID — при входе через них;
• выбранные предметы и дата планируемого экзамена — если пользователь их указал;
• дата, время и версия принятия документов Сервиса.

2.2. Данные об учебной работе:

• условия задач, ответы пользователя, признак правильности, подсказки и разборы;
• статистика подготовки: прогресс по темам, активность, серия дней;
• сообщения, направленные ИИ-помощнику, и ответы на них;
• файлы решений домашних заданий, загруженные пользователем, и отчёты об их проверке.

2.3. Данные о платежах:

• тариф, период, сумма, дата и статус платежа, срок действия подписки;
• адрес электронной почты для направления кассового чека.

Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не обрабатываются: их принимает платёжный сервис.

2.4. Технические данные, получаемые автоматически:

• IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы;
• тип и версия браузера, операционная система, параметры экрана, язык;
• идентификаторы файлов cookie и сведения о действиях в интерфейсе, включая записи сервиса Яндекс Метрика;
• источник перехода на сайт.

2.5. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Изображения в загружаемых файлах для установления личности не используются. Пользователю запрещено включать в загружаемые файлы и сообщения персональные данные третьих лиц; поступившие таким образом данные удаляются.

3. Цели обработки

• регистрация, вход в Сервис и восстановление доступа;
• предоставление функций Сервиса: подбор и генерация задач, проверка ответов, разборы и подсказки, статистика и план подготовки, ИИ-помощник, проверка домашних заданий;
• приём оплаты, расчёты, направление кассовых чеков, оформление возвратов;
• обеспечение безопасности: защита учётных записей, выявление мошенничества и автоматизированного сбора данных, контроль лимитов;
• направление служебных сообщений о работе Сервиса, подписке и платежах;
• рассмотрение обращений и претензий, защита прав Оператора;
• анализ посещаемости и работы интерфейса, улучшение Сервиса;
• направление информационных и рекламных рассылок — при наличии согласия;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

4. Основания обработки

4.1. Данные, необходимые для регистрации, работы Сервиса и расчётов, обрабатываются для заключения и исполнения договора с пользователем, а также во исполнение обязанностей, установленных законодательством о налогах и о применении контрольно-кассовой техники. Без этих данных Сервис работать не может.

4.2. На основании отдельного согласия обрабатываются данные для веб-аналитики, для рекламных рассылок и для работы функций, использующих технологии искусственного интеллекта. Отказ от любого из этих согласий не влечёт отказа в регистрации и не ограничивает доступ к функциям, которые от соответствующей обработки не зависят.

4.3. Согласие может быть отозвано в любой момент письмом на help@repa-ai.ru. После отзыва обработка в соответствующих целях прекращается; функции, которые без неё невозможны, становятся недоступны.

5. Данные несовершеннолетних

5.1. Сервис предназначен для подготовки к экзаменам, поэтому значительная часть пользователей — несовершеннолетние.

5.2. Самостоятельная регистрация допускается с 14 лет. За детей младше 14 лет учётную запись создаёт и управляет ею родитель (иной законный представитель); согласие на обработку данных ребёнка в этом случае даёт он же.

5.3. Пользователь от 14 до 18 лет использует Сервис с ведома родителей, а платные функции оплачивает с их согласия.

5.4. Законный представитель вправе запросить сведения об обработке данных ребёнка, потребовать их уточнения или удаления и отозвать согласие. Оператор вправе запросить подтверждение родства или полномочий — это защищает самого ребёнка от раскрытия его данных постороннему лицу.

5.5. Оператор не строит рекламные профили несовершеннолетних и не передаёт их данные третьим лицам в рекламных целях.

6. Где хранятся данные

6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.2. База данных Сервиса, хранилище загружаемых файлов и резервные копии размещены на сервере российского хостинг-провайдера.

7. Кому передаются данные

7.1. Для работы Сервиса Оператор привлекает подрядчиков, которые обрабатывают данные по его поручению, в минимально необходимом объёме и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и защиту: хостинг-провайдера, платёжный сервис, провайдера электронной почты, сервисы аутентификации VK ID и Яндекс ID, сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, а также поставщиков технологий искусственного интеллекта, в том числе иностранных.

7.2. Функции Сервиса, основанные на искусственном интеллекте, требуют передачи подрядчику содержания задачи, ответа пользователя, сообщения помощнику или загруженного файла решения. Имя, адрес электронной почты, идентификатор учётной записи и сведения о платежах при этом не передаются. Такая передача, в том числе за пределы Российской Федерации, осуществляется с согласия пользователя, которое он даёт при регистрации и может отозвать.

7.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством (в частности, по надлежаще оформленным запросам уполномоченных государственных органов).

8. Сроки хранения

• данные учётной записи, история решений и статистика — в течение срока действия учётной записи и 6 месяцев после её удаления;
• файлы решений домашних заданий — до завершения проверки задания, но не более 90 дней; после завершения файлы удаляются, в истории остаётся текстовый отчёт;
• переписка с ИИ-помощником — в течение срока действия учётной записи;
• сведения о платежах и документы налогового и бухгалтерского учёта — 5 лет, как того требует законодательство;
• сведения о согласиях и их отзыве — 3 года с даты прекращения обработки;
• технические журналы — 12 месяцев;
• обращения пользователей и ответы на них — 3 года.

По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются. Обработка прекращается также при достижении цели, отзыве согласия или по требованию пользователя, если хранение не требуется по закону.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения неточных или неактуальных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых неправомерно;
• отозвать согласие;
• требовать удаления учётной записи;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Запрос направляется на help@repa-ai.ru с адреса электронной почты учётной записи либо иным способом, позволяющим подтвердить личность заявителя, и должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и суть требования. Срок ответа — 30 дней с даты получения запроса.

9.3. Удаление учётной записи необратимо: доступ к сохранённому прогрессу восстановить невозможно. Неиспользованный остаток оплаченной подписки возвращается по правилам Договора-оферты.

9.4. Оператор вправе отказать в удовлетворении запроса, если это допускается законом, сообщив заявителю мотивированное обоснование.

10. Файлы cookie и аналитика

10.1. Строго необходимые файлы cookie обеспечивают вход в учётную запись и сохранение сессии. Без них Сервис не работает.

10.2. Аналитические файлы cookie и аналогичные технологии используются с согласия пользователя для анализа посещаемости и работы интерфейса. Сервис применяет Яндекс Метрику, в том числе технологию «Вебвизор», записывающую действия в интерфейсе; содержимое полей ввода паролей и платёжных форм в записи не попадает.

10.3. Отказаться от аналитических cookie можно в настройках браузера. Отключение строго необходимых cookie делает вход в Сервис невозможным.

11. Защита данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных: шифрование соединения, хранение паролей только в виде хешей, разграничение и учёт доступа, ведение журналов, резервное копирование, внутренний контроль обработки и локальные акты, обязательные для лиц, допущенных к данным.

11.2. Ни один способ передачи и хранения данных не исключает риск полностью. При выявлении инцидента, затронувшего персональные данные, Оператор уведомляет уполномоченный орган в установленные сроки и информирует затронутых пользователей.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется в Сервисе с указанием даты вступления в силу.

12.2. Об изменениях, расширяющих состав обрабатываемых данных или цели обработки, зарегистрированные пользователи уведомляются по электронной почте. Если изменение требует согласия, обработка в новых целях начинается только после его получения.

13. Контакты

ИП Чиликин Олег Олегович
ОГРНИП: 324330000047626
ИНН: 330575604502
Адрес: Владимирская область, г. Ковров
Электронная почта: help@repa-ai.ru

См. также Пользовательское соглашение и Договор-оферту.